Возврат и замена продукции

Мы отвечаем за свежесть каждого среза или пучка

Наша продукция — это всегда свежая зелень, микрозелень и съедобные цветы, выращенные в собственном хозяйстве. Перед отправкой каждый заказ проходит проверку. Мы дорожим своей репутацией и делаем всё, чтобы вы получали товар идеального качества.

Что делать, если возникла проблема?

Природа — непредсказуема, и иногда случаются форс-мажорные обстоятельства (задержки в пути, резкое изменение температурного режима и т.д.). Если качество продукции при получении вас не устроило по объективным причинам, мы оперативно решим вопрос.

Наши гарантии:

• Мы заменим продукцию за свой счёт при наступлении форс-мажорной ситуации.

• Новая партия будет доставлена вам без дополнительных расходов.

• Вам не придётся возвращать испорченный товар — достаточно сообщить менеджеру и предоставить фотофиксацию.

Как оформить обращение:
Свяжитесь с нами по телефону, в ТГ / МАХ или по электронной почте в день получения заказа. Мы рассмотрим ситуацию максимально быстро и предложим оптимальное решение.

Ваше доверие и качество нашей продукции — главные приоритеты компании Green Even.